Wir versenden klimaneutral mit DHL GoGreen. Deine Bestellung ist in der Regel nach 3-4 Werktagen bei Dir (bei Bestellungen innerhalb Deutschlands).

Innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 40€ liefern wir versandkostenfrei. Darunter liegen die Versandkosten bei 3,95€ pro Bestellung. Außerhalb Deutschlands liegen die Versandkosten pauschal bei 9,90€.

Ja, wir versenden auch international. Dabei betragen die Versandkosten pauschal 9,90€. Beim Versand außerhalb der EU können zusätzliche Kosten wie Steuern oder Zölle anfallen, die direkt an die zuständigen Steuer- oder Zollbehörden zu zahlen sind.

Ja, unsere Kartons, sowie Füllmaterialien sind 100% plastikfrei. Die Verpackungschips beispielsweise bestehen aus Pflanzenstärke und sind komplett biologisch abbaubar.

Unser Mitgründer Paul arbeitete einige Zeit in Uganda und lernte dort auch die Besonderheit der Nilotica Sheanüsse kennen, die auf Bäumen des Nilotica Karitébaums ausschließlich entlang des Nils in wilder Natur wachsen. Gleichzeitig stieß er auch auf die Kleinbauerninitiative in der Nähe von Kampala, die aus den Nilotica Sheanüssen in traditioneller Kaltpressung die qualitativ hochwertige Sheabutter herstellen. Begeistert vom Allrounder Naturpflegeprodukt, als auch von der nachhaltigen und fairen Produktionsweise der Farm entstand der Gedanke einer Zusammenarbeit und im Laufe der Zeit auch eine enge Freundschaft mit den lieben Menschen der Farm.

Von Anfang an begleiten wir den Herstellungsprozess unserer Rohstoffe und Produkte im engen Kontakt. Wenn wir selbst nicht vor Ort sind, haben wir dort unsere Ansprechpartner*Innen und Freunde Nancy Nakiboneka und Dr. Ibrahim Okumu, mit denen wir uns regelmäßig austauschen. Besonders faire Arbeitsbedingungen vor Ort haben für uns Priorität und die Farm gewährleistet diese immer zuverlässig. So sind beispielsweise über 50% der Angestellten Frauen, darunter viele alleinerziehende Mütter. Schwangere erhalten bezahlten Mutterschaftsurlaub. Es werden unbefristete Verträge ausgestellt, der Lohn wird pünktlich und konstant ausgezahlt und über ein Drittel der Beschäftigten arbeitet schon seit mindestens zehn Jahren dort. Es gibt eine eigene "health clinic“ mit Ärztin und Krankenschwester und der Lohn wird im Krankheitsfall fortgezahlt. Diese Beispiele sind nicht nur außergewöhnlich fair im Landesdurchschnitt, sondern überzeugen uns nachhaltig von der guten Zusammenarbeit.

„Nilotica“ ist der Sortenname der Sheanüsse, die wir für unsere Sheabutter verwenden. Wie bei Äpfeln oder Kartoffeln gibt es auch bei Sheanüssen unterschiedliche Sorten mit unterschiedlichen Eigenschaften. Der Nilotica-Karitébaum wächst ausschließlich im Osten Afrikas. Die herkömmliche und verbreitetere Sheasorte ist die so genannte „Paradoxa“-Sorte. Auf diese wirst Du vermutlich stoßen, wenn Du im Handel nach Sheabutter suchst. Die Nilotica Sheabutter ist aber wesentlich wertvoller und reichhaltiger als die gewöhnliche Variante. Sie ist cremiger und hat einen deutlich dezenteren Duft nach Nüssen und einem Hauch Schokolade. Des Weiteren ist sie reicher an ungesättigten Fettsäuren wie Linolsäure, Betakarotin, Vitamin E und Allantoin. Wenn Du einmal Nilotica kennengelernt hast, wirst Du zu keiner anderen Sorte mehr greifen wollen.

Auf unserer Mission Zero Waste versuchen wir alle unsere Produkte so müllvermeidend und plastikfrei wie möglich zu gestalten. Dabei haben wir es mittlerweile geschafft, 80% unseres Sortiments komplett plastikfrei zu gestalten. Wir setzen auf Tiegel und Fläschchen aus recyceltem und recyclebarem Glas mit Deckeln aus schnell nachwachsendem Bambus, sowie Hülsen und Banderolen mit ressourcensparendem Graspapier. Außerdem sind viele unserer Verpackungen zum Upcycling oder DIY geeignet.

Folgende balmyou Produkte sind komplett plastikfrei (Inhalt und Verpackung):

● reine Nilotica Sheabutter (alle Größen)
● Deo Sticks (alle Varianten)
● Nilotica Shea Gesichtsreinigung
● balmyou lips

Unsere puren Öle, reines Arabica Kaffee-Öl und reines Moringa-Öl haben ein Gewinde aus Plastik im Bambusdeckeln, um sie 100% auslaufsicher zu machen.

Grundsätzlich ist die Nilotica Sheabutter im Vergleich zur herkömmlichen westafrikanischen Sorte weicher in der Konsistenz. Zusätzlich ist die Sheabutter temperaturempfindlich und hat eine Schmelztemperatur von ca. 30°C. Daher kann es vor allem im Sommer dazu kommen, dass sie weich bis ölig wird. Dies beeinträchtigt aber auf keinen Fall die Qualität und Du kannst Sie ohne Bedenken weiterbenutzen. Schütze Deine Nilotica Sheabutter am besten vor direkter Sonnenstrahlung und hohen Temperaturen für eine optimale Konsistenz. Wenn Dich das stört, kannst Du sie im Sommer auch im Kühlschrank aufbewahren.

Reine Sheabutter zählt zu den Ölen und ist ein reines Naturprodukt ohne jegliche Zusätze, welches je nach herrschender Temperatur eine andere Konsistenz aufweist. Wenn innerhalb kurzer Zeit hohe Temperaturunterschiede herrschen, z.B. auf dem Lieferweg im Winter/Sommer vs. Lagerbedingungen zuhause, kann eine Fettsäure der Sheabutter auskristallisieren. Diese beeinträchtigt nicht die Qualität, sondern ist ein ganz natürlicher Prozess. Die kleinen "Kristalle" verschmelzen beim Hautkontakt. Wenn es dir nichts ausmacht eine eher flüssige Sheabutter zu haben, kannst du den Tiegel kurz erwärmen und ggf. leicht rühren, damit die Masse wieder homogener wird. Wir achten bei unserer Abfüllung stets auf optimale Temperaturbedingungen.

Das kaltgepresste Moringa-Öl verändert seine Konsistenz ganz natürlich bei Temperaturen unter 18°C. Einige Fettsäuren werden bei Temperaturen unter 18°C fest, das Öl wird trüb und dickflüssig mit kleinen, festen Partikeln. Dieser natürliche Prozess beeinflusst nicht die Qualität und kann ganz einfach wieder rückgängig gemacht werden. Stelle das Moringa-Öl an einen warmen Ort, Heizung oder ins Wasserbad, und schon nach 30 Minuten ist das Moringa-Öl wieder klar und goldglänzend.

Keine Sorge, eine weiße Ablagerung auf der Oberfläche unserer Lippenpflege ist kein Schimmel, sondern eine schnell abgekühlte Fettsäure der enthaltenen Kakaobutter. Diese steigt nach oben und härtet weißlich auf der Oberfläche aus. Das kennst Du vielleicht von Schokolade und ist absolut unbedenklich

Unser balmyou lips ist kein Peeling, sondern pure Natur und Pflege. Kleine Kristalle können durch eine auskristallisierte Fettsäure der Kakaobutter entstehen genauer erklärt. Die verschiedenen Fettsäuren härten bei unterschiedlichen Temperaturen aus, trennen sich voneinander ab und bilden vereinzelte Kristalle. Keine Sorge, Du kannst balmyou lips einfach weiterverwenden. Die Kristalle schmelzen beim Verreiben auf der warmen Lippenhaut.

Unsere Nilotica Sheabutter eignet sich hervorragend für die empfindliche Haut von Babys und Kindern. Durch den hohen Anteil an ungesättigten Fettsäuren und Vitaminen, sowie den Verzicht auf Zusatzstoffe wie Farb,-Duft-, und Konservierungsstoffe, wird die Haut sanft und reichhaltig gepflegt, zum Beispiel auch im sensitiven Windelbereich.

Unsere Öle wirken am besten, wenn Du sie auf die leicht feuchte Haut, beziehungsweise Haare aufträgst. Du kannst die Öle auch wunderbar mit der Nilotica Sheabutter mischen.

Auch fettige, zu Unreinheiten neigende Haut will mit Fettsäuren und Vitaminen gepflegt werden. Die gute Nachricht ist: Du musst nicht auf unsere reine Naturkosmetik verzichten! So hat Sheabutter einen Komedogenitiätsgrad (dieser beschreibt, in welchem Ausmaß Inhaltsstoffe dazu neigen Poren zu verstopfen und Unreinheiten zu fördern) von und ist somit nicht komedogen. Da wir auch auf reizende Zusatzstoffe verzichten, spricht nichts dagegen Deine Haut mit Nilotica Sheabutter zu pflegen und Dein Gesicht mit der sanften Nilotica Shea Gesichtsreinigung zu waschen.

Arabica Kaffee-Öl hat mit einem Komedogenitätsgrad von 2 auch eine recht niedrige Wahrscheinlichkeit, die Poren zu verstopfen. Durch die enthaltenen Phytosterole wird die Hautelastizität wiederhergestellt und die Hautzellen regeneriert. Daher ist es vor allem geeignet, wenn Deine Haut Anti-Aging Bedürfnisse hat.

Unser reines Moringa-Öl ist eine echte Geheimwaffe für die unreine Haut. Trotz eines höheren Komedogenitätsgrades von 3 hat das Öl eine antibakterielle Wirkung dank Vitamin C und verhindert Entzündungen mit Mineralien wie Zink, Eisen und Kupfer und sorgt damit für ein gesundes und reines Hautbild! Bitte beachte, dass wir keine Hautärzt*Innnen sind und Du bei medizinischen Fragen Rat bei Deinem Hautarzt / Deiner Hautärztin suchen solltest.

Ja! Das Arabica Kaffee-Öl ist nicht nur für die Pflege der Augenpartie geeignet, sondern kann auch für die Gesichts- und Körperpflege geeignet. Dabei genügt eine kleine Menge für die jeweiligen Hautpartien. Für die Körperpflege empfehlen wir das Mischen von Nilotica Sheabutter und Arabica Kaffee-Öl.

Ja, natürlich kannst Du auch Deine Hände mit der reichhaltigen Seife waschen oder sie mit unter die Dusche nehmen. Auch die Haut am Körper profitiert von der sanften Reinigung und den rückfettenden Eigenschaften der verseiften Nilotica Sheabutter. Die Naturseife ist mit 10% reiner Nilotica Sheabutter überfettet. Für die Haare wurde die Seife nicht entwickelt, kann aber auch für sehr trockene Haare und Spitzen funktionieren.